利用智能流程實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈卓越運(yùn)營(yíng)的五種方法
作者：AlphaFlow流程云團(tuán)隊(duì)來(lái)源：www.fbbmall.cn訪(fǎng)問(wèn)：116時(shí)間：2024-08-21
憑借人工智能和十多年的流程知識(shí)，智能流程為企業(yè)提供了對(duì)供應(yīng)鏈的更大可見(jiàn)性，并可以推動(dòng)您追求卓越運(yùn)營(yíng)。以下是您可以利用的一些最強(qiáng)大的用途。
卓越的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)可能是一項(xiàng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)。供應(yīng)鏈不是由一個(gè)簡(jiǎn)單的單一過(guò)程組成的，而是由無(wú)數(shù)相互連接的微流程組成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。這使得它們變得脆弱：對(duì)一個(gè)流程的影響會(huì)波及到其他流程。
為了建立供應(yīng)鏈的彈性并解決阻礙您卓越運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，您需要準(zhǔn)確了解所有流程中發(fā)生了什么。
這就是智能流程發(fā)揮作用的地方。使用流程挖掘，它構(gòu)建了供應(yīng)鏈及其所有環(huán)節(jié)的數(shù)字孿生模型，向您展示組織的內(nèi)部運(yùn)作。Alphaflow流程平臺(tái)作為一種高效的協(xié)作工具，用于指導(dǎo)您的業(yè)務(wù)如何運(yùn)行，將您與流程、團(tuán)隊(duì)之間以及新興技術(shù)與業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)。
要了解智能流程如何幫助您在供應(yīng)鏈中平衡控制成本、優(yōu)化現(xiàn)金和提高服務(wù)水平，請(qǐng)熟悉一些最強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理用例，以便您可以瞄準(zhǔn)最大的投資回報(bào)率。
我們選擇了五個(gè)，展示了智能流程在整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)中持續(xù)改進(jìn)的各種應(yīng)用。
1.使庫(kù)存管理更加無(wú)縫和準(zhǔn)確
流程智能可能會(huì)為您提供一個(gè)全面的、端到端的流程視圖，但一次性改變整個(gè)供應(yīng)鏈并不是最明智的策略。我們建議首先關(guān)注一個(gè)特定領(lǐng)域，在那里你會(huì)看到實(shí)質(zhì)性的、切實(shí)的流程改進(jìn)，比如庫(kù)存管理。
在疫情之后，大多數(shù)行業(yè)都在尋求如何將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。許多企業(yè)要么陷入困境，導(dǎo)致庫(kù)存短缺，要么背負(fù)著太多的庫(kù)存無(wú)法轉(zhuǎn)移。
智能流程揭示了這些漏洞。使用數(shù)字孿生來(lái)客觀(guān)、準(zhǔn)確地映射您的庫(kù)存管理流程，它可以揭示庫(kù)存在哪里增加，以及您在哪里面臨缺貨的風(fēng)險(xiǎn)，然后讓您采取行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)這種情況。引入智能自動(dòng)化可以通過(guò)將多余的資源重新分配到有缺貨風(fēng)險(xiǎn)的地區(qū)，并準(zhǔn)確更新安全庫(kù)存水平。
所有這些都減輕了整個(gè)供應(yīng)鏈的壓力。減少浪費(fèi)不僅可以控制成本，還可以支持可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。將庫(kù)存保持在適當(dāng)?shù)乃娇梢詢(xún)?yōu)化營(yíng)運(yùn)資金，同時(shí)提高企業(yè)的服務(wù)水平。
2.通過(guò)供應(yīng)鏈控制塔管理中斷情況
推動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)和減輕供應(yīng)鏈中斷的另一種方法是使用智能流程作為控制塔?？刂扑夹g(shù)分析流程數(shù)據(jù)的趨勢(shì)（包括風(fēng)險(xiǎn)），預(yù)測(cè)問(wèn)題，以便您能夠主動(dòng)避免。
控制塔的目的是讓您了解整個(gè)供應(yīng)鏈規(guī)劃以及其中的每個(gè)流程是如何運(yùn)作的，這正是流程智能為您提供的：供應(yīng)鏈流程的動(dòng)態(tài)數(shù)字孿生，因此您可以仔細(xì)檢查每個(gè)功能與其他依賴(lài)關(guān)系的關(guān)系和影響。
借助智能流程，您對(duì)供應(yīng)鏈流程有了更深入的了解——因?yàn)楫?dāng)您可以縮小視圖以獲得更全面的視圖時(shí)（而不是專(zhuān)注于以前可能只看到特定功能中風(fēng)險(xiǎn)的更窄視圖），您可以更好地了解應(yīng)采取的行動(dòng)。
過(guò)程智能也可以通過(guò)這種方式成為組織的連接組織。通過(guò)從供應(yīng)鏈流程的共享端到端視圖進(jìn)行工作，不同的職能部門(mén)和部門(mén)可以更輕松地協(xié)作克服問(wèn)題，使用流程智能幫助自動(dòng)化大部分風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)和過(guò)程糾正。以運(yùn)輸和物流為例，Process Intelligence可以使用您的流程數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估承運(yùn)商的績(jī)效，并優(yōu)先安排日程，以避免裝運(yùn)延誤。
3.使用智能流程實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈自動(dòng)化
流程智能不僅提供強(qiáng)大的、與流程相關(guān)的見(jiàn)解，幫助您實(shí)現(xiàn)卓越的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)。Celonis Process Intelligence平臺(tái)還可以通過(guò)自動(dòng)化應(yīng)用這些見(jiàn)解。
機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化（RPA）位于自動(dòng)化頻譜的較簡(jiǎn)單端。RPA機(jī)器人執(zhí)行基于規(guī)則的任務(wù)和流程，如支持供應(yīng)鏈管理的庫(kù)存檢查和裝運(yùn)跟蹤。任何涉及重復(fù)步驟的操作都可以輕松完成，例如將供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)輸入和整理到庫(kù)存報(bào)告中，或者處理錯(cuò)誤較少的訂單。
如果您的企業(yè)已經(jīng)為更復(fù)雜的自動(dòng)化類(lèi)型做好了準(zhǔn)備，Celonis Process Intelligence平臺(tái)也可用于創(chuàng)建和管理動(dòng)作流。Action Flows在工作流級(jí)別編排流程，使用警報(bào)和實(shí)時(shí)流程數(shù)據(jù)來(lái)觸發(fā)操作，為此它們可能會(huì)調(diào)用RPA。這意味著你不僅可以為你設(shè)置和運(yùn)行微流程，還可以讓人工智能通過(guò)自動(dòng)檢測(cè)和解決來(lái)幫助你主動(dòng)規(guī)避潛在問(wèn)題。盡管動(dòng)作流很復(fù)雜，但你可能會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，設(shè)置動(dòng)作流是多么容易。
使用流程智能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化可以加速供應(yīng)鏈管理和效率，這對(duì)于通過(guò)及時(shí)解決問(wèn)題來(lái)保護(hù)服務(wù)水平至關(guān)重要，同時(shí)可以使流程運(yùn)作良好。
4.改善退貨和逆向物流
大部分企業(yè)會(huì)把注意力集中在訂單履行上，企業(yè)往往忽視了他們?nèi)绾喂芾矸聪蛄鲃?dòng)的訂單：從客戶(hù)返回給他們的訂單。低效的退貨流程會(huì)損害客戶(hù)關(guān)系并產(chǎn)生不必要的成本。
通過(guò)智能流程向您展示退貨流程的運(yùn)行方式，您可以更清楚地了解退貨對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)和功能的負(fù)擔(dān)，并更好地了解如何降低這一負(fù)擔(dān)。
如果由于供應(yīng)鏈問(wèn)題（如超長(zhǎng)運(yùn)輸或不正確的物品）導(dǎo)致退貨，智能流程的可見(jiàn)性和洞察力實(shí)際上可以幫助降低退貨率。您將能夠精確地定位障礙、延誤和不可靠的供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)商所在的位置，從而創(chuàng)造一個(gè)良性循環(huán)：您對(duì)流程的改進(jìn)越多，整個(gè)供應(yīng)鏈的效率就越高，您收到的回報(bào)就越少，您的業(yè)務(wù)體驗(yàn)負(fù)擔(dān)就越輕。
5.將智能流程與其他供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)應(yīng)用程序和合作伙伴相結(jié)合
正如我們希望在這一點(diǎn)上明確表示的那樣，智能流程為您的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)提供了無(wú)與倫比的、可操作的見(jiàn)解——從采購(gòu)到履行。但我們保留了最后一點(diǎn)，以強(qiáng)調(diào)當(dāng)與其他受信任的數(shù)據(jù)集配對(duì)時(shí)，它的價(jià)值會(huì)更大。
AlphaFlow與許多其他組織和應(yīng)用程序合作，利用智能流程為各行各業(yè)的企業(yè)提供更深入的見(jiàn)解和能力，讓您進(jìn)一步推動(dòng)流程。
